Kategória: Esettanulmányok

Az akkumulátor csere az egyik leggyakoribb iPhone javítás. Mégis meglepően sok olyan ügyfél érkezik hozzánk, aki nem először cseréltet akkumulátort ugyanabban a készülékben. Nemrég egy iPhone 14 tulajdonos keresett meg minket, aki alig néhány hónappal korábban már átesett egy akkucserén egy másik szervizben. „Azt hittem, az új akkumulátor majd megoldja” Az ügyfél elmondása szerint a […]

Van az a pillanat, amikor a telefon leesik, a kijelző betörik, és az első gondolat az, hogy „na, ennek vége”. Pontosan így érkezett hozzánk nemrég egy Samsung készülék is. Az ügyfél munkába menet ejtette ki a telefonját a kezéből. A kijelző ugyan még világított, de a kép több helyen villogott, az érintés hol működött, hol […]

Nemrég egy Samsung Galaxy S22 érkezett hozzánk egy teljesen hétköznapi kérdéssel: fóliacserére hozta be a tulajdonosa a telefont. Első ránézésre semmi különös nem látszott. A készülék működött, a kijelző ép volt, az ügyfél pedig csak egy új hydrogél fóliát szeretett volna. Amikor azonban kivettük a telefont a tokból, azonnal feltűnt valami furcsa. A hátlap enyhén […]

Nemrég egy elég durván sérült Samsung Galaxy A56 érkezett be hozzánk. A tulajdonosa motorozás közben ejtette el a telefont, ami nagy sebességnél leesett a tartóból és végigcsúszott az aszfalton. Szerintem Te is jártál hasonlóan. Ha nálad más jellegű a hiba, feltétlen olvass bele Samsung szerviz oldalunkba. A készülék kívülről szinte menthetetlennek tűnt: Az ügyfél első […]

Nemrég érkezett be hozzánk egy Samsung Galaxy S25, amit a tulajdonosa reggel ejtett le munkába indulás közben. A telefon első ránézésre még működött, viszont a kijelző jobb oldalán egy erős zöld csík jelent meg, az érintés pedig több helyen nem reagált megfelelően. Az ügyfél először azt hitte, hogy csak szoftveres hibáról van szó, mert a […]