Az interneten vagy telefonon ajánlatot kérve sokan szeretnének egy egyszerű választ kapni:
„Mennyibe kerül a kijelző csere?”
Amikor azonban a szerviz visszakérdez, hogy pontosan milyen telefonról van szó, milyen sérülést szenvedett a készülék, vagy egyáltalán működik-e még, néhányan úgy érzik, hogy feleslegesen bonyolítják a dolgot.
Pedig ennek nagyon egyszerű oka van: ugyanaz a hiba kívülről teljesen egyformának tűnhet, miközben a javítás költsége jelentősen eltérhet.
Már a telefon pontos típusa is sokat számít
Nem elég azt mondani, hogy Samsung, iPhone vagy Xiaomi.
Egy gyártó egyetlen év alatt is több tucat különböző modellt dob piacra, amelyek kijelzője, felépítése és alkatrészára teljesen eltérhet.
Ráadásul előfordul, hogy ugyanannak a telefonnak több változata is létezik, amelyekhez nem ugyanaz a kijelző tartozik.
Ezért kérik a szervizek mindig a pontos típust.
A sérülés mértéke sem mindig látszik kívülről
Két telefon kijelzője lehet ugyanúgy berepedve, mégis egészen más javításra lehet szükség.
Előfordulhat, hogy:
- csak az üveg sérült,
- a kijelző már nem ad képet,
- az érintés nem működik,
- a készülék meghajlott,
- vagy egy korábbi esés más alkatrészeket is károsított.
Ezeket egy fénykép vagy rövid telefonbeszélgetés alapján nem mindig lehet biztosan megállapítani.
A korábbi javítások is befolyásolhatják a költségeket
Nem ritka, hogy egy telefon már járt korábban szervizben.
Előfordulhat, hogy:
- hiányzik egy csavar,
- sérült egy csatlakozó,
- nem megfelelő ragasztóval szerelték össze,
- vagy utángyártott alkatrészek kerültek bele.
Ezek csak a szétszerelés során derülnek ki, és hatással lehetnek a javítás menetére.
Az alkatrész elérhetősége is változhat
A telefonok alkatrészárai nem állandóak.
Előfordulhat, hogy egy adott kijelzőből éppen bőséges készlet áll rendelkezésre, máskor viszont csak rendelésre érhető el.
A beszerzési ár és a szállítási idő is változhat, ezért a szervizek általában az aktuális készlet alapján tudnak pontos ajánlatot adni.
A korrekt szerviz nem szeret utólag árat emelni
Egy megbízható szerviz számára fontos, hogy a javítás végén ne érje kellemetlen meglepetés az ügyfelet.
Ezért inkább feltesz néhány plusz kérdést az elején, mintsem olyan árat mondjon, amely később módosításra szorul.
Ha pedig a bevizsgálás során olyan hiba derül ki, amelyről korábban nem lehetett tudni, azt a javítás előtt egyeztetik az ügyféllel.
Mit érdemes előre elmondani ajánlatkéréskor?
Minél több információt adsz meg, annál pontosabb választ kaphatsz.
Hasznos lehet megírni:
- a telefon pontos típusát,
- hogyan sérült meg,
- ad-e képet a kijelző,
- működik-e az érintés,
- volt-e már korábban javítva,
- illetve küldeni egy fényképet a sérülésről.
Ezek az információk sokat segítenek abban, hogy a szerviz minél pontosabb árat tudjon mondani.
A legpontosabb ajánlatot mindig a készülék bevizsgálása után lehet adni
Egy telefon állapotát néhány perc alatt fel lehet mérni.
A bevizsgálás során kiderülhet, hogy valóban csak a kijelző sérült, vagy szükség van más javításra is.
Ezért a végleges árajánlat sok esetben csak a készülék személyes átvizsgálása után adható meg teljes biztonsággal.
Összefoglalás
A kijelző csere árát nem azért nehéz telefonon pontosan megmondani, mert a szerviz nem szeretne válaszolni. Egyszerűen túl sok tényező befolyásolja a javítás költségét: a telefon típusa, a sérülés mértéke, az alkatrész elérhetősége és a készülék általános állapota egyaránt fontos.
Ha pontos ajánlatot szeretnél kapni, érdemes minél több információt megadni a telefonról. Egy részletes leírás vagy néhány fénykép sokat segíthet, a végleges árat pedig a legtöbb esetben egy rövid bevizsgálás után lehet meghatározni.