Nemrég egy elég durván sérült Samsung Galaxy A56 érkezett be hozzánk. A tulajdonosa motorozás közben ejtette el a telefont, ami nagy sebességnél leesett a tartóból és végigcsúszott az aszfalton. Szerintem Te is jártál hasonlóan. Ha nálad más jellegű a hiba, feltétlen olvass bele Samsung szerviz oldalunkba.
A készülék kívülről szinte menthetetlennek tűnt:
- teljesen betört kijelző,
- több helyen sérült keret,
- fekete foltos AMOLED panel,
- villogó kép,
- érintési hibák,
- időnként zöld csíkok a kijelzőn.
Az ügyfél első mondata az volt:
„Csak az adataim maradjanak meg.”
A telefonon rengeteg fontos adat volt:
- családi fotók,
- munkahelyi belépések,
- banki alkalmazások,
- hitelesítő appok,
- mentetlen jegyzetek és dokumentumok.
Első körben adatmentésről beszéltünk, viszont gyorsan kiderült, hogy az alkalmazásokba történő újbóli belépés, az azonosítások és a kétlépcsős hitelesítések miatt az ügyfélnek sokkal egyszerűbb és gyorsabb megoldás lenne a teljes kijelzőcsere.
Szerencsére a telefon alaplapja működőképes maradt, így az adatokat nem kellett külön menteni vagy másik készülékre áthelyezni. A sérült kijelzőegységet eltávolítottuk, majd új kijelzőt építettünk be a Galaxy A56-ba.
A javítás után:
- minden adat megmaradt,
- az alkalmazások bejelentkezve maradtak,
- nem kellett újratelepíteni semmit,
- az ügyfél ugyanott tudta folytatni a munkát, ahol abbahagyta.
Az egész javítás körülbelül 1 órán belül elkészült.
Ez tipikusan az a helyzet, amikor az emberek először adatmentésre gondolnak, pedig sok esetben egy gyors kijelzőcsere időt, idegeskedést és rengeteg újrabelépést spórolhat meg.
Ha nálad is hasonló a helyzet – törött Samsung telefon, fontos adatokkal –, érdemes minél hamarabb szakemberhez fordulni. Sok esetben még egy nagyon csúnyán sérült készülék is gyorsan megmenthető úgy, hogy közben minden adat a helyén marad.