Van az a pillanat, amikor a telefon leesik, a kijelző betörik, és az első gondolat az, hogy „na, ennek vége”. Pontosan így érkezett hozzánk nemrég egy Samsung készülék is.
Az ügyfél munkába menet ejtette ki a telefonját a kezéből. A kijelző ugyan még világított, de a kép több helyen villogott, az érintés hol működött, hol nem. A legnagyobb problémát azonban nem maga a készülék jelentette, hanem az, hogy a telefonon volt minden fontos adat: családi fotók, munkahelyi levelezés, banki alkalmazások és a kétlépcsős azonosítók.
Amikor megérkezett hozzánk a készülékkel, látszott rajta, hogy nem a telefon miatt aggódik igazán. Az adatok miatt volt ideges.
Mit találtunk a bevizsgálás során?
A Samsung kijelzője súlyosan sérült volt, de szerencsére az alaplap és az adattároló egység nem sérült meg. Ez jó hír volt, mert így nem adatmentési eljárásra, hanem „csak” kijelzőcserére volt szükség.
Sokan nem tudják, de egy törött kijelző nem feltétlenül csak esztétikai probléma. Ha a sérülés továbbterjed, könnyen előfordulhat, hogy a kijelző teljesen elsötétül, vagy akár zárlatot is okozhat a készülékben. Ilyenkor a javítás költsége is jelentősen megnőhet.
A javítás menete
A készüléket még aznap szétszereltük és elvégeztük a szükséges alkatrészcserét. A javítás után minden funkciót ellenőriztünk:
- kijelző működése
- érintőpanel
- kamerák
- hangszórók
- töltés
- mobilhálózat
- Wi-Fi kapcsolat
A telefon hibátlanul működött, az adatok pedig maradéktalanul megmaradtak.
A történet tanulsága
Sok ügyfél csak akkor keres szervizt, amikor a készülék már alig használható. Pedig egy sérült Samsung telefon esetében gyakran az idő a legfontosabb tényező.
Minél hamarabb kerül szakemberhez a készülék:
- annál kisebb az esély a további károsodásra,
- annál nagyobb az esély az adatvesztés elkerülésére,
- és általában annál kedvezőbb a javítás végső költsége is.
Amit mi látunk 12 év után
Az elmúlt 12 évben több ezer Samsung készülék fordult meg a kezünk között. A legtöbb esetben nem maga a telefon a legértékesebb, hanem az, ami rajta van.
Egy új készüléket bármikor lehet vásárolni. A családi fotókat, az üzeneteket vagy a fontos dokumentumokat viszont sokszor nem lehet pótolni.
Éppen ezért minden javításnál úgy dolgozunk, mintha a saját telefonunk lenne az asztalon.
Ha Samsung telefonod megsérült, nem tölt, gyorsan merül, betört a kijelzője vagy egyszerűen furcsán viselkedik, érdemes minél hamarabb megmutatni egy szakembernek. Sok esetben a probléma gyorsan és adatvesztés nélkül megoldható.
Telefon Szerviz Budapest
📍 1054 Budapest, Szemere utca 23.
📞 +36 31 780 61 06
12 éve mentünk telefonokat és azokon őrzött emlékeket.
- iPhone kijelző felújítás – Gyári kijelző, új üveggel
- iPhone 14 akkumulátor csere – amikor a rossz tapasztalat után végre valódi megoldást talált az ügyfél
- Esettanulmány: Egy Samsung, amit már majdnem leírtak
- Egy egyszerű fóliacsere lett volna – végül sürgős akkucsere lett belőle egy Samsung S22-nél
- Samsung Galaxy A56 adatmentés helyett kijelzőcsere – amikor minden adat számít