Rövid válasz
Nem feltétlenül, de ha van rá lehetőséged, érdemes.
A legtöbb kijelzőcsere során nem vesznek el az adatok. A képek, videók, névjegyek és alkalmazások általában ugyanúgy megmaradnak a javítás után, mint előtte. Ennek ellenére egy friss biztonsági mentés mindig plusz biztonságot jelent, különösen akkor, ha fontos adatok vannak a készüléken.
Röviden: nem kötelező, de ha megoldható, akkor jó ötlet.
Miért merül fel egyáltalán ez a kérdés?
Sok ügyfél úgy érkezik hozzánk, hogy először nem is a kijelző miatt aggódik.
Hanem a rajta lévő adatok miatt.
Teljesen érthető.
A telefon ma már nem csak egy eszköz. Ott vannak rajta:
- a családi fotók,
- a videók,
- a névjegyek,
- a beszélgetések,
- a jegyzetek,
- a munkahelyi dokumentumok.
Amikor valaki meghallja, hogy szét kell szerelni a készüléket, természetes reakció, hogy megkérdezi:
„Előtte nem kellene mentést készítenem?”
A kijelzőcsere önmagában nem törli az adatokat
Ezt fontos tisztázni.
Egy normál kijelzőcsere során:
- nem töröljük a készüléket,
- nem állítjuk vissza gyári állapotra,
- nem formázzuk a tárhelyet,
- nem törlődnek a képek vagy az alkalmazások.
A javítás lényege, hogy a sérült kijelző helyére egy működő kijelző kerül.
A telefon többi része változatlan marad.
Ezért a legtöbb esetben a javítás után pontosan ugyanaz a háttérkép, ugyanaz a galéria és ugyanazok az alkalmazások fogadnak, mint korábban.
Akkor miért ajánlják mégis sokan a mentést?
Mert a biztonsági mentés nem a kijelzőcsere miatt fontos.
Hanem azért, mert elektronikai eszközről beszélünk.
Gondolj bele.
Ha ma este elveszítenéd a telefonodat, örülnél annak, hogy minden adatod fent van a felhőben?
Valószínűleg igen.
A biztonsági mentés pontosan erről szól.
Nem a javítás miatt készül.
Hanem a saját nyugalmad érdekében.
Mikor érdemes mindenképpen mentést készíteni?
Ha a telefon még működik és hozzáférsz az adatokhoz, akkor érdemes néhány percet rászánni.
Különösen akkor, ha:
- nincs korábbi mentésed,
- sok fontos fotó van a telefonon,
- céges adatokat tárolsz rajta,
- utazás vagy fontos esemény előtt állsz,
- régen készült utoljára biztonsági mentés.
Mi van akkor, ha a kijelző már nem működik?
Ez az a helyzet, amikor sokan megijednek.
Ha:
- fekete a kijelző,
- nem működik az érintő,
- nem tudod feloldani a készüléket,
akkor természetesen nem mindig lehet otthon biztonsági mentést készíteni.
Ilyenkor viszont nem az a kérdés, hogy miért nem mentetted le előre az adatokat.
Hanem az, hogy a telefon jelenlegi állapotában hogyan lehet biztonságosan hozzáférni hozzájuk.
Sok esetben ilyenkor a kijelző javítása vagy ideiglenes működésre bírása jelenti a megoldást.
Amit sokan nem tudnak
Meglepően gyakran találkozunk olyan ügyfelekkel, akik azt mondják:
„Soha életemben nem készítettem biztonsági mentést.”
És mégis minden adatuk megvan.
Miért?
Mert a telefon már automatikusan ment bizonyos adatokat.
Például:
Android
- Google Fotók
- Google Névjegyek
- Google Drive
iPhone
- iCloud Fotók
- iCloud mentések
- iCloud Névjegyek
Érdemes ellenőrizni, hogy ezek a funkciók be vannak-e kapcsolva.
Sok kellemes meglepetés ért már így ügyfeleket.
Egy valós helyzet a műhelyből
Nemrég egy ügyfél iPhone készülékkel érkezett hozzánk.
A kijelző betört, de még működött.
A beszélgetés első perceiben kiderült, hogy több mint tíz évnyi családi fotó található rajta.
Megkérdeztem tőle, hogy van-e iCloud mentése.
A válasz az volt:
„Fogalmam sincs.”
Néhány perc alatt kiderült, hogy az iCloud Fotók évek óta aktív volt a készüléken.
A képek biztonságban voltak, a kijelzőt pedig nyugodtan javíthattuk.
Láthatóan sokkal megnyugodott, amikor ezt megtudta.
Mit szoktam javasolni az ügyfeleknek?
Ha a telefon még használható:
- ellenőrizd az iCloud vagy Google mentéseket,
- készíts friss biztonsági mentést,
- töltsd fel a készüléket,
- jegyezd meg a jelkódot.
Ha nem használható:
- ne ess pánikba,
- ne próbáld szétszedni,
- kérj bevizsgálást.
A legtöbb esetben van megoldás.
Gyakori kérdések
Kötelező biztonsági mentést készíteni kijelzőcsere előtt?
Nem.
Ajánlott?
Igen, ha van rá lehetőség.
A kijelzőcsere törölheti a képeimet?
Normál esetben nem.
Ha nincs mentésem, akkor is javítható a telefon?
Igen.
Ha nem működik a kijelző, akkor már nem tudok mentést készíteni?
Nem feltétlenül. Sok esetben létezik megoldás.
Összefoglalás
A kijelzőcsere előtt nem kötelező biztonsági mentést készíteni, mert maga a javítás általában nem jár adatvesztéssel.
Ennek ellenére, ha a készülék még működik és hozzáférsz az adatokhoz, érdemes néhány percet szánni egy friss mentésre. Nem azért, mert a kijelzőcsere veszélyes, hanem mert a saját adataid túl értékesek ahhoz, hogy kizárólag egyetlen eszközön létezzenek.
A jó hír pedig az, hogy a legtöbb törött kijelzős készüléknél a képek, videók és egyéb fontos adatok továbbra is biztonságban vannak.
A cikket Attila mobiltelefon műszerész és a Telefon-Szerviz.hu alapítója készítette több mint 12 év gyakorlati tapasztalat alapján.