Rövid válasz
Igen, a kijelzőcsere a legtöbb esetben adatvesztés nélkül elvégezhető.
A telefonon tárolt képek, videók, névjegyek, üzenetek és egyéb személyes adatok nem a SIM kártyán találhatók, hanem a készülék belső tárhelyén. Mivel egy kijelzőcsere során ezt a tárhelyet nem érintik, az adatok általában sértetlenül megmaradnak.
Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit ügyfeleinktől hallunk, és szerencsére a válasz a legtöbb esetben megnyugtató.
Miért tartanak sokan az adatvesztéstől?
Amikor egy telefon kijelzője betörik, elsötétedik vagy használhatatlanná válik, a tulajdonos gyakran úgy érzi, mintha minden adatát elveszítette volna.
Nem látja a képernyőt.
Nem tudja megnyitni a galériát.
Nem fér hozzá az üzenetekhez.
Nem tudja ellenőrizni a névjegyeket.
Ilyenkor könnyű azt gondolni, hogy az adatok is elvesztek.
Valójában azonban a legtöbb esetben csak a kijelző hibásodott meg, az adatok továbbra is a készülékben találhatók.
Mit jelent pontosan az adatvesztés nélküli kijelzőcsere?
Adatvesztés nélküli kijelzőcseréről akkor beszélünk, amikor:
- a készülék eredeti alaplapja marad a telefonban,
- a belső tárhely érintetlen marad,
- nincs szükség gyári visszaállításra,
- nem történik szoftveres törlés,
- a telefon ugyanazzal a rendszerrel indul el a javítás után.
A javítás végeztével ugyanazokat a képeket, videókat, alkalmazásokat és beállításokat találod a készüléken, mint a javítás előtt.
Milyen hibáknál lehetséges adatvesztés nélkül a javítás?
A legtöbb kijelzőhiba ebbe a kategóriába tartozik.
Például:
- betört üveg,
- fekete kijelző,
- zöld csík a kijelzőn,
- lila foltok,
- villogó kép,
- nem működő érintőpanel,
- részlegesen működő kijelző.
Ilyenkor általában elegendő a kijelzőegység cseréje, miközben a telefon többi része változatlan marad.
Mikor lehet szükség először adatmentésre?
Vannak olyan esetek, amikor a kijelzőhiba csak egy nagyobb probléma része.
Ilyen lehet például:
- beázott készülék,
- alaplapi sérülés,
- rövidzárlat,
- komoly ütődés,
- hajlítható telefonok belső sérülése,
- nem bekapcsoló készülék.
Ilyenkor előfordulhat, hogy a javítás előtt célszerű az adatok biztonságba helyezése.
A cél ilyenkor nem a kijelző cseréje, hanem az adatok védelme.
Érdemes biztonsági mentést készíteni javítás előtt?
Ha a telefon még használható, akkor igen.
Nem azért, mert a kijelzőcsere törölné az adatokat, hanem azért, mert egy biztonsági mentés mindig jó ötlet.
Néhány perc alatt készíthető:
Android esetén
- Google-fiók mentés
- Google Fotók
- Google Drive
iPhone esetén
- iCloud mentés
- számítógépes biztonsági mentés
A biztonsági mentés olyan, mint egy biztosítás: valószínűleg nem lesz rá szükség, de jó érzés tudni, hogy rendelkezésre áll.
Mit történik a javítás során?
Sokan elképzelik, hogy a telefon teljes tartalmát törölni kell a javításhoz.
A valóságban egy kijelzőcsere általában mechanikai javítás.
A szakember:
- szétszereli a készüléket,
- eltávolítja a sérült kijelzőt,
- beszereli az új kijelzőt,
- ellenőrzi a működést.
Az adatokhoz általában nincs szükség hozzáférésre.
Valódi eset a műhelyből
Egy ügyfél iPhone készüléke egy lépcsőn esett végig. A kijelző teljesen fekete maradt, de a telefon rezgett és hangot adott.
A tulajdonos attól félt, hogy több évnyi családi fotó elveszett.
A bevizsgálás során kiderült, hogy kizárólag a kijelző sérült meg.
A kijelző cseréje után a készülék ugyanazzal a háttérképpel, ugyanazokkal az alkalmazásokkal és több ezer fényképpel indult el.
Egyetlen adat sem veszett el.
Milyen esetekben kérhet a szerviz jelkódot?
Bizonyos ellenőrzésekhez szükség lehet a készülék feloldására.
Például:
- érintőpanel tesztelése,
- kamerák ellenőrzése,
- szenzorok működésének vizsgálata.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy bárki hozzáférne az adataidhoz.
Megbízható szerviz választásával az adatvédelem ugyanolyan fontos szempont, mint maga a javítás.
Gyakori kérdések
A kijelzőcsere törli a képeket?
Nem.
A WhatsApp és Viber beszélgetések megmaradnak?
Igen, normál esetben megmaradnak.
A banki alkalmazások is működni fognak?
Igen, a legtöbb esetben változatlanul.
Újra kell aktiválni a telefont?
Általában nem.
Android és iPhone esetén is adatvesztés nélkül elvégezhető a kijelzőcsere?
Igen, a legtöbb készüléknél igen.
Összefoglalás
A kijelzőcsere a legtöbb esetben adatvesztés nélkül elvégezhető. A javítás során a sérült kijelző kerül cserére, miközben a telefon belső tárhelye és az azon tárolt adatok érintetlenek maradnak.
Ha a készülék nem ázott be, nem szenvedett alaplapi sérülést, és a probléma kizárólag a kijelzőt érinti, akkor nagyon jó eséllyel minden adatod ugyanúgy megmarad a javítás után.
A cikket Attila mobiltelefon műszerész és a Telefon-Szerviz.hu alapítója készítette több mint 12 év gyakorlati tapasztalat alapján.