Sokan szeretnének néhány perc alatt árajánlatot kapni egy kijelző cserére. Gyakran csak ennyit írnak vagy mondanak:
„Eltört a Samsung telefonom kijelzője. Mennyibe kerül a javítás?”
Ilyenkor a szerviz szinte mindig visszakérdez:
„Milyen pontos típusról van szó?”
Ez elsőre feleslegesnek tűnhet, pedig a pontos típus ismerete nélkül szinte lehetetlen megbízható árajánlatot adni.
Egy márkán belül több száz különböző telefon létezik
Vegyük például a Samsungot.
Ugyanazon gyártó kínálatában megtalálhatók:
- Galaxy A sorozat,
- Galaxy S sorozat,
- Galaxy Z Flip modellek,
- Galaxy Z Fold készülékek,
- valamint számos régebbi típus.
Mindegyik más kijelzőt használ, más alkatrészekkel készül, és teljesen eltérő javítási költséggel rendelkezhet.
Ugyanez igaz az Apple, Xiaomi, Huawei, Honor vagy Motorola telefonokra is.
Már egyetlen szám is teljesen más készüléket jelenthet
Sokan például azt mondják:
„iPhone 13.”
Csakhogy ebből is több változat létezik.
Más kijelző kerülhet egy:
- iPhone 13,
- iPhone 13 mini,
- iPhone 13 Pro,
- vagy iPhone 13 Pro Max készülékbe.
Külsőre hasonlónak tűnhetnek, de az alkatrészük nem ugyanaz.
Ezért fontos mindig a pontos modell megadása.
Nem minden telefon ugyanazzal a kijelzővel készült
Bizonyos modellekből különböző piacokra eltérő változatok készültek.
Előfordulhat például, hogy ugyanannak a telefonnak más cikkszámú kijelzője van az európai és az ázsiai változatban.
A pontos modellszám segít elkerülni, hogy rossz alkatrész kerüljön megrendelésre.
Az alkatrész készlete is a típustól függ
A szerviz azt is csak a pontos modell alapján tudja megmondani, hogy a szükséges kijelző:
- raktáron van,
- rendelni kell,
- vagy esetleg többféle minőségben is elérhető.
Ez nemcsak az árat, hanem a javítás várható idejét is befolyásolja.
A hibaleírás is sokat segít
A telefon típusa mellett érdemes azt is elmondani, hogy pontosan mi történt.
Például:
- repedt az üveg, de működik,
- fekete a kijelző,
- csíkos a kép,
- nem érzékel az érintés,
- villog a kijelző,
- vagy csak a kijelző egy része működik.
Ezek az információk segítenek eldönteni, hogy valóban kijelzőhibáról van-e szó, vagy más meghibásodás is felmerülhet.
Hol találod meg a telefon pontos típusát?
Ha nem vagy biztos benne, több lehetőséged is van.
Megnézheted:
- a telefon Beállítások menüjében,
- az eredeti dobozon,
- a vásárlási számlán,
- vagy a készülék hátlapján található jelöléseken.
Ha ezek közül egyik sem áll rendelkezésedre, a szerviz gyakran néhány fénykép alapján is segíthet beazonosítani a modellt.
Mi történik, ha rossz típust adsz meg?
Ez könnyen kellemetlenséget okozhat.
Előfordulhat, hogy:
- nem megfelelő alkatrészt rendelnek,
- a javítás emiatt később készül el,
- vagy új ajánlatot kell készíteni.
Ezért mindig érdemes néhány másodpercet szánni a pontos típus ellenőrzésére.
Összefoglalás
A telefon pontos típusa nem adminisztrációs részlet, hanem a javítás egyik legfontosabb kiindulópontja. Ez alapján lehet meghatározni a megfelelő alkatrészt, a várható javítási időt és a pontos árajánlatot is.
Ha ajánlatot kérsz kijelző cserére, mindig add meg a készülék pontos típusát. Ezzel nemcsak a szerviz munkáját könnyíted meg, hanem te is gyorsabban és pontosabban kapsz választ a kérdésedre.