Az akkumulátor csere az egyik leggyakoribb iPhone javítás. Mégis meglepően sok olyan ügyfél érkezik hozzánk, aki nem először cseréltet akkumulátort ugyanabban a készülékben.
Nemrég egy iPhone 14 tulajdonos keresett meg minket, aki alig néhány hónappal korábban már átesett egy akkucserén egy másik szervizben.
„Azt hittem, az új akkumulátor majd megoldja”
Az ügyfél elmondása szerint a telefonja már délelőtt jelentősen merült, délutánra pedig gyakran töltőt kellett keresnie.
Mivel a készülék akkumulátor állapota jelentősen csökkent, egy másik szervizben akkumulátort cseréltetett.
Az első napokban úgy tűnt, minden rendben van.
Néhány hét elteltével azonban ugyanazok a problémák kezdtek visszatérni:
- gyors merülés,
- melegedés töltés közben,
- kiszámíthatatlan üzemidő,
- időnként teljesítménycsökkenés.
Az ügyfél ekkor kezdett utánanézni annak, hogy pontosan milyen akkumulátor került a telefonjába.
A bevizsgálás során gyorsan kiderült a probléma
Amikor megérkezett hozzánk az iPhone 14, először teljes diagnosztikát végeztünk.
A készülékben nem eredeti Apple akkumulátor volt.
Ez önmagában nem jelenti azt, hogy minden utángyártott akkumulátor rossz lenne, de a gyakorlatban nagyon gyakran találkozunk azzal, hogy az ígért kapacitás és a valós teljesítmény között jelentős különbség van.
Az ügyfél esetében is ez történt.
Papíron új akkumulátor volt a készülékben, a valós használat során azonban nem azt a teljesítményt nyújtotta, amit egy iPhone 14 tulajdonosa elvárna.
Miért dolgozunk kizárólag eredeti iPhone akkumulátorokkal?
Az elmúlt 12 év során rengeteg különböző alkatrésszel találkoztunk.
Pontosan ezért hoztunk egy egyszerű szabályt:
iPhone készülékekbe kizárólag eredeti akkumulátort építünk be.
Ennek több oka is van:
- az iOS megfelelően felismeri az akkumulátort,
- a töltésvezérlés a gyári paraméterek szerint működik,
- pontosabb az akkumulátor állapot kijelzése,
- kiszámíthatóbb az üzemidő,
- hosszabb távon megbízhatóbb működést biztosít.
Sok esetben az ügyfél nem is az olcsóbb javítást keresi, hanem azt szeretné, hogy ne kelljen fél év múlva ugyanazzal a problémával újra szervizbe mennie.
A javítás
Az iPhone 14 készülékből eltávolítottuk a korábban beépített akkumulátort, majd eredeti Apple akkumulátort szereltünk be.
A javítás után elvégeztük a szükséges ellenőrzéseket:
- töltési teszt,
- akkumulátor kommunikáció,
- hőmérséklet ellenőrzés,
- rendszerdiagnosztika,
- általános működési teszt.
Minden megfelelően működött.
Mit mondott az ügyfél?
Néhány héttel később visszajelzett nekünk.
A különbséget már az első napokban érezte.
Nem kellett napközben töltőt keresnie, stabilabb lett az üzemidő, és végre azt kapta a készüléktől, amit egy iPhone 14-től eredetileg is elvárt.
A legfontosabb pedig az volt számára, hogy újra megbízott a telefonjában.
A történet tanulsága
Az akkumulátor csere nem csak arról szól, hogy valami új kerül a telefonba.
Legalább ennyire fontos az is, hogy milyen alkatrész kerül bele.
Egy iPhone 14 még ma is kiváló készülék lehet, de csak akkor, ha az energiaellátását olyan akkumulátor biztosítja, amelyet a készülékhez terveztek.
Ezért döntöttünk úgy, hogy iPhone készülékek esetében kizárólag eredeti akkumulátorokkal dolgozunk.
Mert nem az a célunk, hogy néhány hónapra megoldjuk a problémát.
Hanem az, hogy az ügyfél hosszú távon is elégedetten használhassa a telefonját.
Telefon Szerviz Budapest
📍 1054 Budapest, Szemere utca 23.
📞 +36 31 780 61 06
12 éve mentünk telefonokat és az azokon őrzött emlékeket.
- iPhone kijelző felújítás – Gyári kijelző, új üveggel
- iPhone 14 akkumulátor csere – amikor a rossz tapasztalat után végre valódi megoldást talált az ügyfél
- Esettanulmány: Egy Samsung, amit már majdnem leírtak
- Egy egyszerű fóliacsere lett volna – végül sürgős akkucsere lett belőle egy Samsung S22-nél
- Samsung Galaxy A56 adatmentés helyett kijelzőcsere – amikor minden adat számít